1 ข้อมูลที่ G2Space เก็บรวบรวม
G2Space เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานในหลายรูปแบบ โดยแบ่งออกเป็นข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน ทั้งนี้เราจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล | ผู้ใช้กรอกเองตอนสมัคร |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ประเภทธนาคาร | ผู้ใช้กรอกเองตอนตั้งค่าบัญชี |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน กิจกรรมบนแพลตฟอร์ม | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รหัสอุปกรณ์ | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารระบุตัวตนที่ทางราชการออกให้ | ผู้ใช้ส่งเมื่อได้รับการร้องขอ |
G2Space ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยของตนเอง
2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ G2Space
G2Space ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณในทางที่เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้
- ยืนยันตัวตนและสร้างบัญชีสมาชิกของคุณบน G2Space
- ประมวลผลธุรกรรมการฝาก-ถอนเงิน และตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม
- ให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
- ส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องให้คุณ (เฉพาะกรณีที่คุณให้ความยินยอม)
- ปรับปรุงและพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของ G2Space ให้ตอบโจทย์ผู้ใช้มากขึ้น
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
- วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาประสบการณ์บนแพลตฟอร์ม
G2Space ยึดหลักการ "เก็บน้อย ใช้ตรงจุด" กล่าวคือเราจะเก็บและใช้ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นจริงๆ ต่อการให้บริการ ไม่ใช้ข้อมูลของคุณในเชิงพาณิชย์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการของ G2Space โดยไม่ได้รับความยินยอม
ความโปร่งใสคือรากฐานของ G2Space
G2Space เชื่อว่าการรักษาความไว้วางใจของสมาชิกต้องเริ่มจากความโปร่งใส เราบอกให้ชัดว่าเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และเก็บไว้นานแค่ไหน ไม่มีข้อความซ่อนเร้น ไม่มีเงื่อนไขแอบแฝง
ทุกครั้งที่นโยบายความเป็นส่วนตัวมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ G2Space จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
สมัครสมาชิก G2Space วันนี้3 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
G2Space จะไม่เปิดเผย ขาย หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ หรือผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณ
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้ G2Space ต้องเปิดเผยข้อมูล
- การป้องกันการทุจริต: เมื่อจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลเพื่อสืบสวนหรือป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกง หรือการละเมิดข้อตกลง
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ขายกิจการ หรือการปรับโครงสร้าง ข้อมูลอาจถูกโอนให้กับนิติบุคคลใหม่ภายใต้มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเดียวกัน
ผู้ให้บริการภายนอกที่ G2Space ร่วมงานด้วยทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลที่ G2Space กำหนดอย่างเคร่งครัด
4 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน
G2Space ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลักดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ G2Space เข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ให้ดีขึ้น
- คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน G2Space ของคุณ
ระบบรักษาความปลอดภัยระดับสากล
G2Space ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง ทั้งการเข้ารหัสข้อมูล การตรวจสอบการเข้าถึง และการทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
ทีมรักษาความปลอดภัยของ G2Space ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น ทำให้ข้อมูลของคุณปลอดภัยอยู่เสมอ
5 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูลบน G2Space
G2Space ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรายการ
- การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
- ระบบการยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
- การตรวจสอบและบันทึกกิจกรรมทั้งหมดบนระบบเพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหน้าที่และความจำเป็น
- การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
แม้ G2Space จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และแจ้งทีมงานทันทีหากพบสิ่งผิดปกติ
6 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลบน G2Space
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก G2Space ทุกคนมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ G2Space เก็บรวบรวมไว้เกี่ยวกับคุณ และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณมีสิทธิ์ขอให้ G2Space แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลนั้น
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้ G2Space ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อข้อมูลนั้นไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมาอีกต่อไป
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในกรณีที่ G2Space ประมวลผลโดยอาศัยฐานประโยชน์อันชอบธรรม
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ เพื่อนำไปใช้กับผู้ให้บริการรายอื่น
สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล
ในบางกรณี คุณมีสิทธิ์ขอให้ G2Space ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราว เช่น ระหว่างที่มีการตรวจสอบคำคัดค้าน
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดก็ตาม กรุณาติดต่อ G2Space ผ่านทาง support@g2space.net เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
G2Space เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกและข้อมูลตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 7 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
- บันทึกการสื่อสารกับทีมสนับสนุน: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
- ข้อมูลการใช้งานและบันทึกระบบ: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อการวิเคราะห์และรักษาความปลอดภัย
- เอกสารยืนยันตัวตน: เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมาย KYC/AML กำหนด
เมื่อข้อมูลพ้นระยะเวลาที่กำหนด G2Space จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8 การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์
G2Space ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม หาก G2Space ตรวจพบว่ามีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับ G2Space โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ support@g2space.net เพื่อดำเนินการลบข้อมูลทันที
9 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
G2Space ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ G2Space จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่เห็นได้ชัดบนแพลตฟอร์ม วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
G2Space แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้รับทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การที่คุณยังคงใช้งาน G2Space ต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่
10 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน G2Space สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
- อีเมล: support@g2space.net
- เว็บไซต์: https://g2space.net
- เวลาทำการ: ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
G2Space จะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากกรณีมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาออกได้อีก 60 วัน และจะแจ้งให้คุณทราบถึงเหตุผลในการขยายเวลาดังกล่าว
หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ G2Space คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย
